Q：我可以一直把基質膠放在4℃使用嗎?
A：不可以。基質膠本質為蛋白質，為了長期使用，建議4°C放置時間不超過一周。若暫不使用本產品，請將本產品置于-20°C
(或-80°C~-20°C)環境存放。
Q：基質膠可以在多次凍融循環后使用嗎?
A：可以，但盡量不要。我們建議客戶首次融化后按照單次使用量進行分裝，若無法預判用量，請盡量減少基質膠的凍融次數。
Q：我需要提前多久解凍基質膠?
A：高濃度基質膠的解凍時間略長于標準濃度基質膠，以標準型基質膠為例進行說明。分兩種情況，若為全新未拆封的商品，冷
凍狀態的基質膠可以在操作前一天埋藏于碎冰中，再轉移入2-8°C冷藏室，次日即可使用，也可以在操作前4h左右暴露于4°C環
境解凍，立即使用;若為已經分裝好的產品(以500u為例)，冷凍的基質膠在操作前30min左右暴露于4°C環境解凍，即可使用。
Q：為什么我的基質膠在冰箱里解凍但卻凝固了?
A：由于冰箱溫度經常不準確，尤其是舊冰箱，冰箱門打開之后，溫度容易疾速上升，甚至超過10°C。因此，大多數情況下是因
為冰箱溫度過高所致，所以建議基質膠放置于碎冰上，然后放在4℃C冰箱中進行化凍。
當然，基質膠產品的凝膠化不僅與溫度有關，也受控于產品的蛋白濃度，濃度越高，溫度敏感性越強，越容易凝固。
如果您的基質膠已經凝固，首先，您需要確認產品的貨號、濃度;其次，您需要查看融化產品所使用的冰箱溫度，最后，確認在冰
箱的放置時間。
可以采取如下解決方案:
(1)若為標準濃度產品，冰箱溫度為6-10°C，或位于開關門處一天左右，可以轉移產品至0士1°C環境解聚合4h左右，建議每2h觀
察一次，產品可以恢復液態。
(2)若為高濃度產品，冰箱溫度為4-8°C或位于開關門處一天左右，可以轉移產品至0士1°C環境解聚合，建議每2h觀察一次，產品
可以恢復液態，需要較長的時間，每批產品濃度有所差異，無法提供具體時間。
產品從凝固狀態恢復液態后，請立即使用或分裝冷凍貯存，下次使用前插在碎冰中進行融化，避免再次出現類似情況。排除上述
原因后，請聯系銷售經理進行問題排查。
Q：我該怎么判斷基質膠有沒有凝固？
A：當基質膠被稀釋到小于3mg/mL時，無法清晰地觀察到凝膠現象，只要在37℃環境進行孵育，基質膠會在底層形成薄層凝膠。
Q：大體積稀釋的基質膠貯存液還需要冷凍保存嗎？不冷凍的話能放多久？
A：基質膠不建議稀釋后冷凍，建議現配現用。對于被稀釋到0.5mg/mL以下濃度的基質膠，一次無法完全使用，剩余的貯存液是
不需要冷凍保存的，但需要置 于0-4℃環境中保存，兩周內使用，每次使用都需要保證全程在冰上，且完全混勻貯存液。
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